Binnen ‘E-mail' is het mogelijk om verschillende e-mail notificaties in te stellen.
Als je het tabblad 'E-mail' opent, zie je het volgende
scherm:
Hier zie je een overzicht van alle ingesteld e-mail notificaties. E-mailnotificaties zijn e-mails die je ontvangt wanneer iemand bijvoorbeeld een werkplaatsafspraak maakt of een schade meldt.
Deze kunnen worden
ingesteld op elk e-mailadres, dus ook van
e-mailadressen die niet bij een
beheerdersaccount gekoppeld zijn.
Alle verschillende opties zullen bij het toevoegen worden beschreven.
LET OP: vul hier geen e-mailadressen van gebruikers in! Deze e-mails zijn er om het autobedrijf op de hoogte te brengen van een activiteit.
E-mail ontvanger toevoegen
Om een e-mailadres toe te voegen voor notificaties, klik je op 'Toevoegen'. Daarmee komt het volgende scherm in beeld:
In dit scherm vul je de naam van de ontvanger en het e-mailadres in. Vervolgens kies je bij 'Ontvangen bij' waarvoor de e-mail ontvanger de e-mail notificatie moet ontvangen.
Je hebt hier keuze uit: werkplaatsafspraak, schade melden en, indien Car Company versie, favoriet markeren en offerte aanvraag.
Werkplaatsafspraak:
Als iemand ingesteld wordt voor een e-mail notificatie bij een werkplaatsafspraak, dan wordt deze per e-mail op de hoogte gebracht als een gebruiker een werkplaatsafspraak plant via de app. Hierdoor kan er snel en actief op gereageerd worden zodat een klant zo snel mogelijk weet dat de afspraak ook door kan gaan of dat deze gewijzigd wordt.
Schade melden:
Als er bij 'Ontvangen bij' voor schade melden gekozen wordt, dan krijgt de ontvanger een e-mail als een gebruiker schade gaat melden. Het kan zijn dat een gebruiker ervoor kiest om geen melding te doen, dan zal de ontvanger dus ook geen e-mail ontvangen.
Auto gemarkeerd als favoriet:
Indien je een Car Company versie hebt, dan is deze instelling beschikbaar. De gebruikers kunnen een occasion als favoriet markeren. Meestal houdt dit dan in dat ze interesse hebben in die occasion. Dan is het handig om te weten welke occasion de gebruiker gemarkeerd heeft. Deze instelling zorgt er dus voor dat er een e-mail uit gaat naar de ingestelde ontvanger zodat deze er direct op kan reageren.
Offerte aanvraag:
Indien je een Car Company versie hebt, dan is deze instelling beschikbaar . Bij een offerte aanvraag gaat er een e-mail uit naar de ontvanger indien de gebruiker bij een occasion in de app op de knop 'offerte aanvragen' getikt heeft en zijn/haar gegevens ingevuld heeft. Ook is het mogelijk dat ze een inruil voorstel willen. De aanvraag kun je vervolgens bekijken bij 'Nieuwe activiteiten' in het tabblad 'Gebruikers'.
Het is ook nog mogelijk om, wanneer je meerdere vestigingen hebt, te kiezen bij welke vestiging je een notificatie ontvangt. Zo weet je zeker dat de juiste persoon de e-mails ontvangt.
E-mail ontvanger bewerken
Het is ook mogelijk om een e-mail ontvanger te bewerken. Om een ontvanger te wijzigen klik je op het kladblokje:
Het is niet mogelijk om te wijzigen waarbij de ontvanger een e-mailbericht ontvangt. Om dit te wijzigen moet er een nieuwe e-mailmelding worden aangemaakt en moet, eventueel, de oude melding worden verwijderd.
E-mail ontvanger verwijderen
Een e-mail ontvanger kan ook worden verwijderd. Dit doe je door op het prullenbakje te klikken. Hiermee komt het volgende scherm in beeld:
Indien je de ontvanger wilt verwijderen, klik je op 'OK'. Dezelfde ontvanger kan altijd weer worden toegevoegd.
Wanneer een e-mail ontvanger meerdere meldingen ingesteld heeft staan, en er wordt 1 melding verwijderd, dan blijven de overige meldingen staan.