De live chat wordt dus geopend door onderaan het dashboardscherm op ‘Live chat’ te tikken. Vervolgens zal de navigatiebalk naar boven schuiven en is de live chat te zien. De gebruiker kan hier ook de hele geschiedenis bekijken van oude gesprekken tussen hem/haar en jouw autobedrijf.
In de live chat staan ook alle pushberichten die naar de gebruiker zijn verzonden.
Een gebruiker kan ook een afbeelding versturen via de live chat. Door op de paperclip rechtsonder te tikken wordt er een menu geopend met de keuze tussen Camera (zelf een foto maken en direct versturen) en Galerij (een bestaande foto versturen).
De afbeelding wordt vervolgens getoond in het gesprek. Door op de afbeelding te tikken kan hij worden opgeslagen.